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Politique Qualité

Chambéry, le 11 mars 2016

C’est en développant des procédés alliant technicité et qualité que notre entreprise bénéficiera d’un avantage concurrentiel décisif.

Les objectifs QCDRH de la société Mithieux sont portés par une démarche Lean engagée depuis la fin de l’année 2009

Le respect des délais

Le respect du délai est un objectif immuable et incontournable pour assurer la satisfaction de nos clients.

La réactivité et la flexibilité restent des critères essentiels pour conforter, voire améliorer notre positionnement sur nos marchés.

Avec des ressources spécifiquement dédiées, la création d’un poste Responsable Ordonnancement en 2012, renforcé en 2015 par un poste de Responsable de Gestion des Flux, l’objectif est de pérenniser le système mis en place et d’obtenir un taux de service de 95%. L’amélioration est sensible et l’objectif initialement prévu en passe d’être atteint.

Par ailleurs, la réorganisation de nos transports, qui est finalisée, doit également nous permettre d’assurer un meilleur lissage de nos flux entrants et sortants. De même, la mise en place des codes à barre dans les différents secteurs de production de l’entreprise, en cours de finalisation, contribuera à améliorer notre traçabilité et notre réactivité.

L’objectif ultime de ce projet est de pouvoir assurer un taux de service de 98% à 72 heures pour l’ensemble des secteurs de production.

La qualité

Les investissements matériels et organisationnels réalisés ont pour but d’améliorer la qualité finale du traitement et l’environnement de travail. Les efforts sont axés sur le développement de l’autocontrôle et la réduction de notre taux de non conformités internes sur l’ensemble des secteurs de production. En parallèle, l’automatisation de tout ou partie du secteur Fonctionnel et Décoratif pourrait nous permettre d’assurer une meilleure maîtrise process sur des pièces sensibles.

Les ressources humaines

Les collaborateurs de l’Entreprise sont au cœur de son fonctionnement et lui confèrent sa valeur ajoutée. Leur intégration, leur formation et leur motivation constituent des éléments fondamentaux et stratégiques dont nous poursuivons le développement. Dans cet esprit, un groupe de travail Convivialité a été mis en place au second semestre 2015.

La compétitivité

Les différents éléments susmentionnés participent de fait à la compétitivité de l’Entreprise. D’autres facteurs clés nous permettent de la consolider, et donc d’assurer notre pérennité : la productivité, process et organisationnelle, et le développement de nouveaux marchés toujours plus techniques et avec davantage de valeur ajoutée. Les investissements réalisés sur l’année 2013, en particulier sur le secteur Anticorrosion avec la mise en place d’une nouvelle ligne de zinc nickel, y sont directement associés. La rationalisation de nos moyens de production et la réorganisation des différents secteurs début 2015 s’inscrivent également dans cette optique. La réflexion porte désormais sur l’automatisation de tout ou partie du secteur Fonctionnel & Décoratif, dont l’évolution est prévue pour les années à venir.

Je souhaite que le nouveau projet à long terme de Mithieux SA permette d’assurer la pérennité de l’Entreprise et un positionnement leader sur les marchés en développement (Industrie Automobile notamment) à un niveau national.

Jonathan FHIMA Directeur Général

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